LEY DE FRAUDES, ¿DE QUÉ TRATA?

Ojalá empezar el año sin problemas.

En el año 2020 entró en vigencia la Ley de Fraudes, que contempla más responsabilidades para las entidades bancarias y protección a los clientes en caso de fraudes.

• Aquí se incluyen todos los métodos de pagos, como tarjetas físicas y transferencias electrónicas.

Entonces ¿qué deberán hacer los bancos en caso de fraude?

• Tendrán que restituir el monto o cancelar el cobro al titular de la cuenta

¿De cuánto será el plazo para recibir el monto defraudado?
Esto dependerá de la cantidad de dinero y la fecha del aviso del fraude.
La ley contempla que el banco tendrá:

• 5 días hábiles para montos menores de 35UF (hasta $1.200.000)
• 12 días hábiles para una cantidad mayor a 35UF

Recuerda que los bancos tienen PROHIBIDO ofrecer seguros antifraude, pues la ley expresa que ellos deben encargarse de estas situaciones, no el cliente.